Питання, які ставлять усі

Якщо вашого тут немає — запитайте у WhatsApp, відповідаємо протягом години в робочий час.

FAQ

Питання, які ставлять усі

Ціна справді фіксована?
Так. Після відеоогляду ви отримуєте точну суму письмово. Вона включає команду, фургон, пальне, захисні матеріали і страховку. Зміниться лише якщо зміниться сама робота — наприклад, додасте меблі, яких ми не бачили.
А якщо щось пошкодиться?
Кожен переїзд застрахований. Ми фотографуємо речі та обидва помешкання до і після — тож претензії вирішуються доказами, а не суперечками.
Працюєте в будинках без ліфта?
Це більша частина старого Лісабона — і саме там ми працюємо щодня. Сходи чесно закладаються в ціну наперед, а не стають сюрпризом у день переїзду.
Розбираєте і збираєте меблі?
Так — ліжка, шафи, столи. Інструмент завжди у фургоні. Скажіть на відеодзвінку, що треба розібрати, і це увійде у фіксовану ціну.
Нове житло ще не готове — речам треба почекати кілька днів.
Організуємо короткострокове зберігання через партнерський склад і доставимо, коли будете готові. Запитайте під час відеоогляду.
Як платити? Чи буде фактура?
Готівка, MB Way або переказ — і так, ви завжди отримуєте легальну фактуру. Якщо роботодавець компенсує вам витрати на релокацію, наші документи для цього підходять.
Хіба погодинна бригада не дешевша?
Часто так, і ми не вдаватимемо інакше. Різниця здебільшого в тому, чого погодинна ставка не включає: фургон, пальне, матеріали і, найголовніше, страхування вантажу. Вона також залишає ризик повільного дня на вас — лічильник крутиться, поки зайнятий ліфт або стоїть затор. Наша ціна включає все і фіксується письмово, тож повільний день — наша проблема. Чи варта ця визначеність різниці — вирішувати вам.
А якщо плани зміняться?
Перенесення безкоштовне, скасувати можна без оплати за 24 години до виїзду бригади. Плани змінюються — ми це закладаємо. Порада: дати з понеділка по четвер на 10% дешевші.
💬